Ne kadar sürede sonuç alırız?

Önce süreç ve veri incelemesi yapıyor, ardından sınırlı kapsamlı bir pilot planlıyoruz. Takvim ve başarı ölçütleri keşif sonunda netleşir.

Ekibimizin işini kaybetmesi gerekir mi?

Hedef kadro küçültmek değil, kapasite açmak. Tekrar eden iş devredilince aynı ekip daha fazla işe yetişiyor.

AI agent nedir, sohbet botundan farkı ne?

Agent yalnızca soruya cevap vermez, iş yapar: e-posta gönderebilir, veritabanını güncelleyebilir, rapor oluşturabilir. Şirketinizin kurallarına, iş akışlarına ve terminolojisine göre eğitilir.

Mevcut sistemlerimizle entegre çalışır mı?

Evet. ERP, CRM, SQL veritabanları, Slack, e-posta ve API’lerinize bağlanarak çalışır.

Hangi departmanlar için agent kuruyorsunuz?

Satış ve CRM (veri girişi, e-posta takibi, lead kalifikasyonu), finans ve muhasebe (veri analizi, anomali ve suistimal tespiti), operasyon ve insan kaynakları (tedarik zinciri ve stok optimizasyonu).

Tekrar eden işleri ekibinizin üzerinden alalım.

Teklif hazırlama, CRM güncelleme, doküman arama ve müşteri desteği için yapay zekâ asistanları geliştiriyoruz. Önce küçük bir süreçte dener, sonucu ölçer, ardından kapsamı genişletiriz.

Teklif Al Ne yapıyoruz

Hizmetin işleyişini gösteren örnek; veriler temsilîdir.

Fırsat haritası

Aynı ekip, aynı hafta: dönüşümden önce ve sonra.

Keşif sonunda teslim ettiğimiz fırsat haritası tam olarak bunu gösterir: hangi iş kimde kalır, hangisi devredilir, haftada kaç saat açılır.

Teklif hazırlamaSatış ekibi

9 sa

Müşteri e-postalarına dönüşSatış ekibi

6 sa

CRM’e kayıt girmeSatış asistanı

4 sa

Saha ziyaretiSatış Md.

8 sa

haftada

Rakamlar temsilîdir; gerçek harita keşif sonunda departmanınıza göre çıkarılır.

Alt hizmetler

Ekibinize uygun asistanlar ve otomasyonlar.

Süreci, veri kaynaklarını ve onay adımlarını tanımlar; kurulumu bu sınırlar içinde test ederiz.

CRM ve Satış Agent’ları
Satış ekiplerinin zamanının büyük bölümü CRM’e kayıt girmek, e-posta takibi ve lead kalifikasyonuyla geçer. Agent bu üçünü devralır: gelen talebi okur, CRM’i günceller, teklifi hazırlar ve satışçının onayına sunar.
- CRM
- ERP
- Email
- API
Detayları görDetayları gizle
- Akıllı lead skorlama: Site davranışı, geçmiş e-postalar ve sektör verisi birleştirilerek kapanma ihtimali en yüksek fırsatlar belirlenir.
- Kişiselleştirilmiş iletişim: Müşterinin geçmişine özel e-posta taslağı hazırlanır ve gönderim zamanı önerilir.
- Otomatik CRM güncelleme: Görüşme notları ve ses kayıtları özetlenip anlaşma aşaması, görüşme tonu ve sonraki adım alanlarına işlenir.
- Sistem entegrasyonu: Agent ERP, CRM, SQL, Slack, e-posta ve API’lerinize bağlanarak çalışır.
Finans ve Muhasebe Agent’ları
Finansta hata maliyetlidir, gecikme daha da. Agent veri analitiğini ve denetimi üstlenir: faturayı eşleştirir, sapmayı işaretler, nakit akışını tahmin eder. Onay ve karar mali işlerde kalır.
- ERP
- SQL
- Email
- Slack
Detayları görDetayları gizle
- Nakit akışı tahminleme: Tahsilat alışkanlıkları, döviz kurları ve pazar eğilimlerinden 3–6 aylık nakit akışı senaryoları çıkarılır.
- Anomali ve suistimal tespiti: Fatura, masraf formu ve transferler taranır; kural dışı harcama finans yöneticisine anında bildirilir.
- Otomatik mutabakat: Banka ekstreleri faturalarla eşleştirilir, uyuşmazlıklar çözüm önerisiyle raporlanır.
- Veri güvenliği: Finans verisinin nerede işleneceği kurulumdan önce belirlenir; şirket içi ya da kapalı bulut seçenekleri değerlendirilir.
Operasyon ve İK Agent’ları
Operasyon ve İK’da tekrar eden iş iki yerde birikir: cevabı bilinen sorular ve elle taşınan veri. Şirket içi bilgi bankası ilkini, sipariş–stok otomasyonu ikincisini devralır.
- ERP
- Slack
- Email
- API
Detayları görDetayları gizle
- Şirket içi bilgi bankası: Sözleşme, yönetmelik ve SOP’lar üzerinde çalışan agent, çalışan sorularını kaynak göstererek yanıtlar.
- Tedarik zinciri ve stok: Talep tahminine göre ne zaman, hangi tedarikçiden sipariş verileceği hesaplanır.
- İş mantığı: Agent şirketin kendi kurallarına, iş akışlarına ve jargonuna göre eğitilir.
- Aksiyon alma: Agent e-posta gönderir, veritabanını günceller ve rapor oluşturur.
Müşteri Desteği Asistanları
Destek hattının büyük kısmı aynı sorulardan ve sipariş durumu sorgusundan oluşur. Asistan şirket dokümanına dayanarak cevaplar, sipariş sistemine bakıp durumu söyler; şikâyet ve istisna uzmana geçer.
- Email
- Slack
- CRM
- API
Detayları görDetayları gizle
- Dokümana dayalı yanıt: Asistan şirket dokümanlarından yanıt verir ve kaynağını gösterir.
- Sipariş durumu: Sipariş sistemine bağlanır, müşterinin sorduğu siparişin durumunu söyler.
- Uzmana devir: Şikâyet ve istisnalar tanımlı kurallarla ilgili uzmana, önceliğiyle birlikte geçer.
- Güncel bilgi tabanı: Uzmanın verdiği yeni cevaplar bilgi tabanına eklenir.

Örnek arayüz: şirket içi bilgi asistanı çalışan sorusunu kaynak göstererek yanıtlar.

BBCo farkı

Ekibin kullanabildiği bir sistem teslim edelim.

Pilot çalışmada zaman kazancını, doğruluğu ve istisnaları birlikte inceliyoruz. Uygun bulunan süreçleri dokümantasyon, erişim kuralları ve ekip eğitimiyle devrediyoruz.

Neden BBCo

Kurulumun yanında çalışma kuralları.

Departmana özel agent’lar: verinize bağlı, kurallarınızla eğitilmiş, iş bittiğinde saatle ölçülen.

Veri kullanımının sınırları baştan belirlenir.
Veri akışı, sağlayıcı koşulları ve erişim yetkileri kurulum öncesi değerlendirilir. Uygun altyapı bu ihtiyaçlara göre seçilir.
Genel bir sohbet botu değil, sizin kurallarınızla çalışan bir agent.
Departmanın iş akışı, onay zinciri ve jargonu kurulumun girdisidir; agent genel değil, sizin süreciniz için eğitilir.
Tahminle değil, önce/sonra saatle konuşuruz.
Devredilen iş her süreç için haftalık saat olarak ölçülür; kazanım raporda ve size özel panelde görünür.

Sorun → çözüm

Bize en sık gelen altı şikâyet ve her birine cevabımız.

Satırı açınca yaklaşımımızı ve kurulan çözümün parçalarını görürsünüz.

Veri girişi, e-posta takibi ve lead kalifikasyonu agent’a devredilir; satışçı yalnızca onay verir. CRM güncel kalır, kimse form doldurmaz.

Gelen talep okunur, CRM kaydı açılır
Lead skorlanır, sırası belirlenir
Takip e-postası taslaklanır, onayla gider

Genel model tek başına sizin sürecinizi bilmez. Agent departmanın kuralları, onay zinciri ve jargonuyla eğitilir; cevap vermekle kalmaz, e-posta atar, veritabanını günceller, raporu çıkarır. Pilot sonrası izler, düzeltir ve iç sahipleri yetiştiririz; süreç ekibinizde kalır.

Şirket kuralları ve jargonu kurulum girdisi
Aksiyon alır: e-posta, veritabanı, rapor
Kritik adımda insan onayı

Süreç

Nasıl ilerliyoruz?

Önce süreci inceler, ardından küçük bir pilotla başlarız. Takvimi kapsam ve veri hazırlığına göre birlikte belirleriz.

Keşif
Analiz
Ekiplerle görüşür, süreçleri ve veri kaynaklarını inceler; pilot çalışma için uygun işleri belirleriz.
BaşlangıçPilot
Teslim
Fırsat haritası
Pilot
Uygulama
Seçilen süreçte küçük bir kurulum yapar; doğruluk, süre ve insan kontrolü ihtiyacını birlikte ölçeriz.
PilotDeğerlendirme
Teslim
Test edilmiş iş akışı
Yayılım
Eğitim
Çalışan kurgu şirkete yayılır, politika yazılır, iç sahipler eğitilir ve devir yapılır.
DeğerlendirmeDevir
Teslim
Kullanım rehberi ve ekip eğitimidevir tamam

Kime uygun

Hangi ihtiyaçlara yanıt veriyoruz?

Bunlardan biri size uyuyorsa ilk görüşmede kapsamı birlikte netleştirelim.

Teklif Al

Yapay zekâ kullanmak isteyip nereden başlayacağını bilmeyen şirketler
Araç aboneliği alıp kimsenin kullanmadığını fark eden yöneticiler
Operasyonda tekrar eden işin ekibi yavaşlattığı büyüyen şirketler

SSS

Sık sorulan sorular

Aradığınız cevap burada yoksa sayfanın sonundaki formdan yazın; ekibimiz size dönüş yapar.

Sorunuzu yazın

Verinin nerede işleneceğini, hangi sağlayıcıya iletileceğini ve saklama koşullarını kurulum öncesinde belirliyoruz. Altyapı ve erişim yetkileri şirketinizin ihtiyaçlarına göre seçilir.